Conversa que vira dado
A Clara entende o contato, identifica a intenção e transforma linguagem natural em informação útil para a operação.
Clara · taxonomia · contextoCRM adaptativo para operações que querem crescer com método.Solicitar demonstração
icons.aiCRM
CRM + inteligência operacional
Pare de alimentar o CRM.Faça o CRM trabalhar.
Um sistema adaptativo que entende conversas, organiza o próximo passo e conecta toda a jornada — do primeiro contato ao financeiro.
Um único contexto
para gestão, equipe e cliente.
Visão operacionalBom dia, Camila.
Operação ativa
Oportunidades128+14 nesta semana
Próximas ações248 prioritárias
Conversas abertas093 com a Clara
Fluxo em tempo realJornada comercial
Ações concluídas ConversãoHoje
C
Clara identificou uma prioridade
“O contato pediu retorno hoje e já enviou os documentos.”
O custo invisível da operação desestruturada
01 Follow-up esquecido
02 Informação fragmentada
03 Gestão sem visão
O Icons CRM conecta os pontos.Estrutura que gera vantagem
Não é um cadastro de clientes.
É a memória da sua operação.
Cada conversa, documento e decisão melhora o contexto da próxima ação. A equipe trabalha com continuidade; a gestão enxerga o que realmente acontece.
Operação que não depende da memória
Pipeline, tarefas, tickets e histórico conectam a próxima ação à pessoa certa — com responsabilidade clara.
Pipeline · tarefas · alertasDocumento dentro do fluxo
Arquivos, contratos, extração e sinais de veracidade deixam de viver em pastas paralelas ao relacionamento.
Documentos · contratos · revisãoGestão de ponta a ponta
Comercial, atendimento e financeiro enxergam a mesma jornada, sem reconstruir contexto a cada passagem.
Financeiro · conversas · BIAdaptativo por natureza
Seu processo muda.
O CRM acompanha.
A base é sólida; a linguagem, as etapas e os objetos se adaptam ao seu mercado. Você ganha estrutura sem importar um processo que não é seu.
Jornada do paciente
Do primeiro contato ao pós-atendimento.
Centralize captação, triagem, agendamento, documentos e acompanhamento em uma jornada contínua e protegida.
Paciente Procedimento Retorno LGPD
Pipeline adaptadoJornada do paciente
JSMC+
Jornada em movimento
01Novo contato02Triagem03Agendado04Pós-atendimento
Marina CostaPaciente
Grupo HorizonteProcedimento
Paulo NunesRetorno
Marina CostaProcedimento
Grupo HorizonteRetorno
Paulo NunesLGPD
Marina CostaRetorno
Grupo HorizonteLGPD
Marina CostaLGPD
Grupo HorizontePaciente
Automação que preserva relações
O automático ganha escala.
O humano continua no centro.
O CRM organiza agenda, escolhe o canal certo e mantém o contexto para que cada contato seja rápido sem parecer robótico.
Agenda automatizadaO CRM agenda. O Google confirma.Do pedido na conversa ao compromisso na agenda, sem redigitar.
31
Google Calendarconectado em tempo real
01Pedido entendido“Pode ser quinta à tarde?”
→02Horário encontradoClara consultou a agenda
→03Evento confirmadoConvite e lembrete enviados
20—24 JUL Automação ativa
SEGTERQUAQUISEX
20
Retorno comercial
21
Consulta inicial
22
Follow-up Clara
23
CRIADO PELA CLARA Demonstração
Revisão de jornada
24
Pós-atendimento
Sincronização concluída
1 evento criado · responsável, lembrete e histórico conectados.
Orquestração omnicanalO pedido chega por um canal.
A operação inteira responde.
A operação inteira responde.
A Clara entende, consulta disponibilidade, agenda e confirma. Quando a situação pede decisão, entrega o contexto completo à pessoa certa.
WWhatsAppVelocidade e continuidadeativo
@E-mailDocumentos e confirmaçõesativo
SSMSAlertas e autenticaçãoativo
HAtendimento humanoTransbordo com contexto completosempre
Conhecimento de alta credibilidade
Adaptação setorial apoiada por bases com milhões de artigos científicos e documentos confiáveis.
A camada de conhecimento pode ser conectada a literatura científica, protocolos, normas e documentos institucionais selecionados para cada setor — com fontes rastreáveis e contexto específico, sem respostas genéricas.
Um CRM inteiro trabalhando no mesmo ritmo.
Da primeira conversa ao relacionamento recorrente.
01Gestão de leads
02Pipeline comercial
03Conversas centralizadas
04Clara IA
05Tarefas e follow-ups
06Tickets e atendimento
07Documentos e contratos
08Financeiro integrado
09Portal do cliente
10Automações inteligentes
11BI e indicadores
12LGPD e privacidade
Conecte sem trocar o que já funciona.
Integrações nativas e conectores sob medida.
Google Calendar
Gmail
WhatsApp
Instagram
Infobip
Twilio
Google Docs
Google Sheets
Google Drive
Google Meet
Microsoft Outlook
Slack
HubSpot
RD Station
API & Webhooks
CRM + Fiscal IconsAI
Descubra onde vale colocar
tempo, atenção e dinheiro.
Integração nativa do ecossistemaCRM + FISCAL
Vender é movimento.
Margem é resultado.
O CRM trabalha junto com o Fiscal IconsAI para cruzar relacionamento, receita, custos e recebimentos. Assim, sua equipe enxerga quais clientes deixam mais resultado — não apenas os que mais compram.
01Receitaquanto entrou02Custo realquanto consumiu03Resultadoquanto sobrou
Conhecer o sistema Fiscal Carteira inteligenteQuem merece atenção agora?
VISÃO ILUSTRATIVAClientes analisados128
Boas oportunidades24
Margem em risco09
ClienteO que o CRM percebeuPróximo passo
Grupo AuroraCompra recorrente · deixa boa margemPriorizar expansão
Clínica HorizonteBom potencial · decisão rápidaAgendar proposta
Norte GestãoExige muito tempo · sobra poucoRever escopo
Em português claro
O sistema mostra onde o esforço da equipe tem mais chance de virar resultado.
Cobrança humanizadaQuando atrasa,
Quando atrasa,
o CRM cobra sem afastar.
A abordagem considera histórico, relacionamento e canal preferido. Lembra, conversa e negocia com respeito para aumentar a chance de receber.
MCMarina CostaCliente recorrente · 4 dias em atrasoatenção
Icons CRM · WhatsApp
Olá, Marina. Vi que o pagamento ainda não apareceu. Posso enviar o Pix ou encontrar uma data melhor para você?
Marina
Pode enviar o Pix. Consigo resolver hoje.
Acordo encaminhadoContexto preservado no CRM e no Fiscal
01 Veja quem deixa mais resultado02 Priorize onde há mais retorno03 Detecte margem em risco04 Recupere pagamentos sem desgastar
Verticais em movimento
O mesmo núcleo.
Operações completamente diferentes.
Vertical / IMÓVEL
Do interesse ao contrato, com o imóvel certo no centro.
O CRM cruza perfil, catálogo e histórico para qualificar o lead, recomendar imóveis, organizar visitas e reduzir a fricção documental.
Clara · orquestração ativaLIVE
Integrações nesta jornada
1WhatsAppconectado2Google Calendarconectado3Portal do clienteconectado4Assinatura digitalconectado
Marina · WhatsApp
“Procuro 2 quartos, perto do metrô, até R$ 4.500.”
agoraPerfil identificado2 quartos · mobilidade · locação
Matching inteligente12 imóveis → 3 compatíveis
Visita sincronizadaGoogle Calendar · corretor definido
Proposta preparadaDocumentos e pendências no fluxo
Resultado da automação3 imóveis com alta aderênciaPróxima ação criada para hoje, 16:00
Avaliação e comparáveis
Sinais de preço, região e liquidez apoiam a abordagem comercial.
Tour e atendimento contínuos
Captação e qualificação seguem mesmo fora do horário do corretor.
Jornada documental
Proposta, análise, contrato e pendências conectados ao cliente.
Corretor como consultor
A automação executa; o profissional negocia e constrói confiança.
Comparação direta
CRM comum registra.
Icons CRM conduz.
Software só gera retorno quando reduz atrito e melhora decisões. Foi por isso que conectamos inteligência, operação e governança na mesma base.
Converse com nosso timeNa práticaCRM tradicionalIcons CRM
Entrada de informação
− Formulários e digitação
Conversa, voz e contextoPróxima ação
− Depende da memória
Tarefa conectada à jornadaAgenda
− Calendário desconectado
Automação com Google CalendarAtendimento
− Canais em silos
WhatsApp, SMS, e-mail e humanoVisão do cliente
− Histórico fragmentado
Contexto operacional únicoRetorno por cliente
− Olha apenas faturamento
Mostra quem deixa mais resultadoInadimplência
− Cobrança fria e igual para todos
Conversa adaptada ao relacionamentoAdaptação
− Processo engessado
Taxonomia por mercadoGestão
− Relatórios retroativos
Sinais para agir agoraGovernança
− Permissões genéricas
Multiempresa, papéis e LGPDSegurança estrutural
Inteligência sem perder o controle.
Dados de cada empresa isolados, acesso por função e trilha de atividades. A proteção não é um adicional: faz parte da arquitetura.
01Isolamento multiempresa
Cada operação vê somente o que lhe pertence.
02Acesso por perfil
Gestão, equipe e cliente com experiências próprias.
03LGPD no fluxo
Mascaramento, retenção e ações sobre dados pessoais.
04Histórico auditável
Atividades e decisões ligadas ao registro certo.
Seu próximo CRM não precisa ser mais um sistema.
